来电欢迎词

企业的有声名片，用个性语音代替单调铃声，在等待接通时间里，向客户传达企业真实信息，增加信任。

一号多线

一个400号码可以绑定多部手机、座机，可供多客户同时打入，系统自动选择空闲线路接入，不错失商机。

语音通话

每一个400电话来电通话全程录音，帮助企业监督客服服务质量，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。

智能语音导航

根据客户拨打400来电的按键选择，自动为客户提供相应服务支持，提高服务效率。

来电分析报告

自动记录每一个400电话来电号码、来电区域、来电时间、通话时长，以及接听坐席号码等数据并分析。

挂机及漏接短信提醒

帮助企业及时对挂机或漏接来电进行短信提醒，不错过任何一个电话，不错过任何一个商机。

语音信箱

在手机关机、不在服务区或不方便接听电话时，可让来电方进行留言，在方便时可随时收听留言的业务。

客服工号播报

企业在为客户提供人工服务前，系统会自动播报预先为每位客服人员指定的工号，工号播完后进入双方通话。